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2024-06-23 編輯:中國門鎖網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽數(shù):6075
傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能變革存在先天的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、渠道、升級、協(xié)同、數(shù)據(jù)上。當然,如果變革不當,這些曾經(jīng)的優(yōu)勢或許會成為雞肋。 產(chǎn)品優(yōu)勢:完整...
傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能變革存在先天的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在“產(chǎn)品、渠道、升級、協(xié)同、數(shù)據(jù)”上。當然,如果變革不當,這些曾經(jīng)的優(yōu)勢或許會成為雞肋。
產(chǎn)品優(yōu)勢:完整的設(shè)計、生產(chǎn)、制造、營銷產(chǎn)業(yè)鏈
首先,傳統(tǒng)家電企業(yè)擁有完整的設(shè)計、生產(chǎn)和制造產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品從外觀設(shè)計、零件制造到技術(shù)組裝等整個過程都具有質(zhì)量保證和硬性把關(guān),這是小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)短時間內(nèi)不可能形成或超越的。
其次,傳統(tǒng)家電企業(yè)由于擁有完整的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,可將家電智能戰(zhàn)略延伸到空調(diào)、冰箱、洗衣機,甚至電飯煲、消毒柜等小家電產(chǎn)品身上。而這些智能技術(shù)的延伸,并借助互聯(lián)網(wǎng)將以前單個孤立的產(chǎn)品變成集群產(chǎn)品智能化的組合,也是外侵者短時間無法逾越的鴻溝。
渠道優(yōu)勢:強大的線下銷售與售后服務(wù)能力
首先,眾所周知,傳統(tǒng)家電企業(yè)是銷售終端上的霸主。例如,傳統(tǒng)家電企業(yè)一般以線下銷售為主,建立大量的連鎖店、專賣店、大型超市專柜等,不像小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要依靠線上銷售,這就讓智能家電擁有廣闊的落點,消費者的購買體驗也更容易獲得滿足。
其次,在發(fā)展智能家居的集成戰(zhàn)略時,最有機會實現(xiàn)020的線上線下互動模式。傳統(tǒng)家電企業(yè)發(fā)揮其線下優(yōu)勢,就能更好地為消費者提供咨詢、送貨、安裝、調(diào)試、維修等一系列完善的售后服務(wù),這也是外侵者所不能比擬的。
升級優(yōu)勢:產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)完善,升級變革基礎(chǔ)扎實
傳統(tǒng)家電企業(yè)已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)精神和自主經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)的能力,但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻不一定擁有傳統(tǒng)企業(yè)那樣的制造基礎(chǔ)和能力。
首先,傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對完善,如果在管理上進行變革,將線下所沉淀的內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)、應(yīng)用、產(chǎn)品的開發(fā)能力和線上的營銷進行結(jié)合就能直接插上翅膀。
其次,傳統(tǒng)企業(yè)也積極與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司進行廣泛的、深度的合作。例如,海爾引入淘寶。再如,長虹在智能終端、智能社區(qū)上所做出的自主的努力。
協(xié)同優(yōu)勢:良好產(chǎn)業(yè)圈助力產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同延伸
傳統(tǒng)家電企業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)勢在于產(chǎn)品,而不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),對于用戶來說,關(guān)鍵都是可靠的產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)有著完善的品質(zhì)控制能力,可在產(chǎn)品上進行“橫向打通”,逐步延伸,進入?yún)f(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的智能時代。
傳統(tǒng)家電“觸網(wǎng)”之后,可在保證核心技術(shù)的前提下,最大限度地整合外部資源進行研發(fā),將家庭互聯(lián)網(wǎng)由概念變?yōu)楝F(xiàn)實,并不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈,向智慧家庭、智慧小區(qū)、智慧城市的“大智能”方向發(fā)展,形成獨一無二的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而小米、樂視等企業(yè),目前還不具備產(chǎn)業(yè)圈基礎(chǔ),薄弱的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)是其發(fā)展的一大阻礙。
數(shù)據(jù)優(yōu)勢:時間沉淀下的龐大數(shù)據(jù)資源無可比擬
經(jīng)過長時間的發(fā)展,傳統(tǒng)家電企業(yè)不僅構(gòu)建了品牌優(yōu)勢,同時也積累了龐大的消費者基礎(chǔ)。一方面,在銷售的前端環(huán)節(jié),傳統(tǒng)企業(yè)非常容易掌握消費者的基本信息,通過對這些現(xiàn)成的用戶數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫,轉(zhuǎn)化成消費數(shù)據(jù),導(dǎo)入智能家電產(chǎn)品當中,能制造受歡迎的個性化產(chǎn)品;另一方面,智能家電搜集了用戶的生活數(shù)據(jù)之后,反饋到傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)搜集平臺上,傳統(tǒng)企業(yè)利用這些個性化的數(shù)據(jù)再進行產(chǎn)業(yè)延伸,能挖掘新的盈利模式。
例如,長虹圍繞著大數(shù)據(jù)建立云端,建成公司云和個人云,并與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公司進行合作,掌握和收集用戶數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫,充分利用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)挖掘有價值的用戶需求、習慣、動向等數(shù)據(jù),構(gòu)建新的商業(yè)模式。
因此,面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“跨界”沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)無需驚慌,但需要清醒地認識自身發(fā)展的優(yōu)劣勢,以及互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。基于傳統(tǒng)平臺,推動組織、管理變革,做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變和升級來適應(yīng)智能時代,是傳統(tǒng)家電企業(yè)在這場智能家電博弈戰(zhàn)中獲勝的關(guān)鍵。
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