今年天貓雙11最終成交額定格在2684億，截止至今，賣(mài)家亦基本上收到了自己所挑選的寶貝，但是隨之而來(lái)的“退貨潮”不容忽視。

電商發(fā)展到今天，消費(fèi)者普遍存在買(mǎi)不到、買(mǎi)不對(duì)、買(mǎi)不爽的情況，這是消費(fèi)端的痛點(diǎn)。尤其今年因?yàn)殡娚屉p十一的優(yōu)惠機(jī)制改變，退貨原因亦從以前的“貨不對(duì)板、質(zhì)量不好”到現(xiàn)在的“因?yàn)闇悊尾刨I(mǎi)”（因?yàn)橹挥袦悏蛄藘r(jià)格才可以滿(mǎn)減）。

而智能門(mén)鎖作為家居防線的第一道門(mén)戶(hù)以及高科技產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)退貨問(wèn)題，買(mǎi)家在處理起來(lái)就會(huì)很棘手。那么我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)的時(shí)候到底要注意什么才能避坑呢。

一、物美價(jià)廉不等于無(wú)底線低價(jià)

如今智能鎖企業(yè)多達(dá)幾千家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，因此不少企業(yè)只能以低廉價(jià)格來(lái)吸引用戶(hù)，甚至有的企業(yè)在價(jià)格方面已觸抵了行業(yè)底限，只賣(mài)800元左右。這在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，如此低廉的價(jià)格連成本都不夠，即便有利潤(rùn)也非常低，因此品質(zhì)也難以滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

比如很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了，使用不過(guò)一兩個(gè)月，智能鎖便出現(xiàn)了失靈的狀況，密碼和指紋功能均沒(méi)有反應(yīng)。

買(mǎi)來(lái)的智能鎖沒(méi)有售后

廉價(jià)的智能鎖除了沒(méi)有品質(zhì)保障之外，售后可能也無(wú)法得到保障。

前不久，河南電視臺(tái)《民生頻道》報(bào)道，翟先生從某防盜門(mén)專(zhuān)賣(mài)店，通過(guò)集58個(gè)贊以低價(jià)買(mǎi)了一把智能鎖。不過(guò)用不了多久，智能鎖就出故障了。商家給出的答復(fù)是：鎖沒(méi)有問(wèn)題，是安裝不到位所致。而這款智能鎖不包含安裝費(fèi)用，所以安裝由翟先生自己負(fù)責(zé)，出了故障問(wèn)題不在商家。

因此，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)注重產(chǎn)品的質(zhì)量，商家的品牌實(shí)力，以及售后服務(wù)。

一些劣質(zhì)品牌的智能門(mén)鎖，其材料均是以次充好，因此在電商大促時(shí)便以極其低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者。 而大品牌科裕始終把客戶(hù)的需要放在第一位。

更安全

買(mǎi)鎖就是買(mǎi)安全，科裕智能鎖將安全放在首位，精密設(shè)計(jì)鎖體結(jié)構(gòu)、外形，使之更具安全性，真正解決用戶(hù)安全隱患。

其中，最大的亮點(diǎn)顯然是高頂配的“鈦合金”，其采用全鈦合金面板，不懼腐蝕、酸堿、氧化，不易受汗水和歲月的侵蝕，品質(zhì)高于鋅合金和不銹鋼。高顏值更有質(zhì)感，年輕人更喜歡。

內(nèi)部“加厚錳鋼鐵甲”與“加厚鋅合金面板”組合，雙層防鉆金屬保護(hù)，更有效防鉆防撬防暴力開(kāi)啟。而加厚錳鋼鐵甲是保護(hù)鎖芯，防止暴力工具破壞的作用。錳鋼鐵甲是采用高錳鋼材料制作，起二次防鉆作用。加厚鋅合金面板則起緊固作用，能防止外部暴力對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的沖擊。

層層保護(hù)的鎖芯，由有關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)以技術(shù)開(kāi)啟超過(guò)270分鐘為標(biāo)準(zhǔn)，安全系數(shù)相當(dāng)高。

科裕智能鎖，鎖體采用超C級(jí)鎖芯，機(jī)械鎖孔“隱藏”在底部，既不破壞產(chǎn)品外觀的整體性，又能起到隱蔽不易發(fā)現(xiàn)的效果，難以通過(guò)技術(shù)手段開(kāi)鎖。還擁有多項(xiàng)專(zhuān)利，符合公安部防盜標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)防火、鹽霧、防潮、高低溫測(cè)試、抗電磁干擾、防盜等多項(xiàng)測(cè)試，取得美國(guó)UL安全性能檢測(cè)和認(rèn)證、歐洲CE安全認(rèn)證、公安警用檢測(cè)認(rèn)證等。

同時(shí)，配合智能預(yù)警、防貓眼專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)置防偷窺虛位密碼技術(shù)等，從而更大地增加了門(mén)的安全系數(shù)。所以，與普通指紋鎖相比，科裕鈦合金指紋鎖，安全性能更好。

更穩(wěn)定

科裕智能鎖，采用瑞典FPC納米陶瓷指紋頭，可360度讀取指紋，認(rèn)假率小于萬(wàn)分之一，拒真率小于百分之一，精準(zhǔn)識(shí)別。

同時(shí)，采用國(guó)際萬(wàn)寶至機(jī)電離合器，高性能，低噪音，高轉(zhuǎn)速，并通過(guò)內(nèi)置金融級(jí)安全加密芯片，使用活體生物指紋識(shí)別技術(shù)，防止假指紋，0.3s識(shí)別，一觸即開(kāi)，保證開(kāi)鎖安全。

科裕智能鎖，內(nèi)置有人工智能AI芯片，搭載自學(xué)習(xí)智能算法，能夠自動(dòng)分析和學(xué)習(xí)，不斷提升識(shí)別速度，可謂用科技賦予了"鎖"人類(lèi)的思維。

更有保障

作為擁有26年歷史的大品牌，科裕十分注重口碑的維護(hù)。全國(guó)設(shè)置超500多家旗艦店，6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，更是承諾45分鐘線下應(yīng)急服務(wù)，旨在為顧客提供最貼心以及保障的優(yōu)厚服務(wù)。