近年來，智能鎖作為入門級智能產(chǎn)品，越來越受到消費者的廣泛關(guān)注。雖然疫情影響使得線上直播帶貨給線下經(jīng)銷模式帶來了較大沖擊，但智能鎖并非快消品，其線下經(jīng)銷模式的產(chǎn)品體驗功能仍是影響消費者購買決策的關(guān)鍵所在。

我們試圖通過與4組進店咨詢的消費者進行交流，了解他們買鎖的動機與想法，我們發(fā)現(xiàn)了什么呢？一起看看吧！

駐點時間：元旦期間

健忘星人//一位90后上班族

“自己丟三落四總是忘帶鑰匙，家里老人也常常因記性差被鎖門外，與其隔三差五找開鎖師傅換鎖，還不如直接裝一把智能鎖來得有效……”

在店里瀏覽一圈后，她最終鎖定了全自動智能鎖Alpha，不僅支持指紋、密碼、卡片等多種解鎖方式，關(guān)門還能自動上鎖，如果門未成功上鎖也會及時發(fā)出警報聲，是非常適合上班族和老人使用的一款智能鎖。

裝修族//一對夫妻

“家里最近裝修，想搭配新門換個智能鎖，剛好臨近春節(jié)，家里的親戚好友也會頻繁走動，難免會碰到親友串門而家里無人的情況，聽說智能鎖可以遠程發(fā)送臨時密碼和查看記錄，就想來看看哪款合適……”

這對夫妻最終選定了具有聯(lián)網(wǎng)功能的飛利浦智能鎖702E，高顏值的外觀滿足了新房裝修換鎖的需求，還支持分享30分鐘有效臨時密碼，輕松解決親友突然來訪而家中無人的尷尬情況。

“由于工作需要長期出差，每年有大半時間身在外地，隨身攜帶鑰匙一是用不上，二是分分鐘擔心弄丟，而智能鎖通過指紋、密碼、人臉就能開鎖，還能使用手機APP隨時查看家門狀態(tài)，剛好今天抽空來了解下……”

對于常年出差在外的職場人來說，具有可視功能的智能鎖能有效解決出差族對家門口安防及用鎖便捷性的痛點。

就拿飛利浦智能鎖9300來說，在與智能貓眼聯(lián)動時，可通過手機與來訪人員進行遠程可視對講，實時掌握門鎖動態(tài)，也能第一時間通過手機APP獲取門外異常情況，降低門鎖安全隱患，讓你出差在外更安心。

寶媽族//育有一娃的媽媽

“很多時候遛完娃回家，一手抱著孩子，一手拎著大包小包，還要騰出手來找鑰匙實在是太為難我了！手機上看到關(guān)于智能鎖的直播，感覺很適合作為寶媽的我……”

在與店員咨詢幾款心儀智能鎖的功能亮點進行對比后，寶媽最終購買了能與天貓精靈聯(lián)動的飛利浦智能鎖701E，不僅方便帶娃的寶媽進出，天貓精靈支持的語音互動也足夠吸引小朋友，讓每次回家更充滿期待。

從以上4組消費者可以看出，全自動智能鎖、聯(lián)網(wǎng)鎖及人臉識別智能鎖更受消費者青睞。那么，在激烈的智能鎖市場競爭下，線下經(jīng)銷商又該如何做，才能提升消費者對品牌的認同感？

分享4點線下門店運營小tips：

①注重門店的裝潢設(shè)計，需統(tǒng)一按照飛利浦智能鎖品牌規(guī)范進行設(shè)計，店內(nèi)每款智能鎖產(chǎn)品需擺放有序。

②做好服務(wù)營銷，快速響應(yīng)消費者的售后需求，提供高效的安裝和售后服務(wù)。

③全面布局線下合作渠道，實現(xiàn)資源共享，挖掘新客源。

④跳出傳統(tǒng)銷售模式，推動線上線下數(shù)字化營銷，增強品牌曝光率。

（圖文來源：飛利浦智能鎖公眾號，侵刪）