問(wèn)：我第一次使用您的智能酒店門(mén)鎖產(chǎn)品，我該怎樣開(kāi)始入手使用?

答：將門(mén)鎖管理軟件安裝在指定電腦，在軟件中設(shè)定所有房號(hào)等資料，然后發(fā)行對(duì)應(yīng)房號(hào)的門(mén)鎖安裝卡，用此安裝卡開(kāi)始在門(mén)鎖上安裝房號(hào)，只有經(jīng)過(guò)安裝卡安裝后的門(mén)鎖才具備開(kāi)門(mén)的首要條件。

注意：安裝卡只能在門(mén)鎖信息為空的條件下才能安裝成功。

IC卡門(mén)鎖安裝卡安裝房號(hào)：該安裝卡將按照安裝順序自動(dòng)進(jìn)行編號(hào)，如第一次插入安裝卡安裝的是101，緊接著插入第二個(gè)房號(hào)即為102房等。如需跳房號(hào)安裝，可在對(duì)應(yīng)空信息門(mén)鎖上插卡一次或多次，直至所需要的房號(hào)順序。此方法僅在某層范圍內(nèi)有效，跨層時(shí)就必須重寫(xiě)對(duì)應(yīng)樓層的房號(hào)安裝卡。

RF卡門(mén)鎖安裝：在門(mén)鎖軟件中可選用任意多張用戶卡(除授權(quán)卡外)同時(shí)制做所有房號(hào)的安裝卡，用寫(xiě)好的安裝卡依次進(jìn)行房號(hào)的安裝。

所有房號(hào)安裝完成后，在軟件中再用一用戶卡發(fā)行一時(shí)鐘卡，發(fā)行此時(shí)鐘卡后在所有門(mén)鎖上各插一次，將門(mén)鎖時(shí)鐘和電腦時(shí)間同步。

門(mén)鎖中的時(shí)間與電腦時(shí)間一致是開(kāi)門(mén)的首要條件之一，所以必須保證時(shí)間的正確性方能確保開(kāi)門(mén)成功。

經(jīng)過(guò)此幾步的操作就可以發(fā)行各類(lèi)開(kāi)門(mén)卡去開(kāi)門(mén)了。

問(wèn)：某一門(mén)鎖線路板已經(jīng)在用，如何重新安裝線路板內(nèi)的信息?

答：先用清除卡將線路板內(nèi)信息清空，再用安裝卡在軟件中寫(xiě)入對(duì)應(yīng)的房號(hào)，寫(xiě)房號(hào)成功后再用此安裝卡安裝此控制線路板，再在門(mén)鎖軟件中重新寫(xiě)一時(shí)鐘卡去校對(duì)門(mén)鎖中的時(shí)間。

問(wèn)：門(mén)鎖已成功安裝但發(fā)的總卡開(kāi)不了門(mén)是怎么回事？

答：一般情況總卡在有效時(shí)間范圍內(nèi)是肯定可以開(kāi)門(mén)的，但是有如下幾種情況需要檢查：

★ 查看總卡的開(kāi)門(mén)時(shí)間是否到期？如果到期就需要重新在軟件中做一次總卡。

★ 門(mén)鎖內(nèi)的電池是否不夠電或沒(méi)電或電池沒(méi)接好。

★ 門(mén)鎖是否被反鎖。如果是反鎖的話，插入總卡時(shí)它是僅僅亮紅燈但不響報(bào)警聲。

★ 總卡是否在門(mén)鎖軟件中已做掛失處理，如已掛失則需重做總卡。

★ 在軟件中是否改動(dòng)了電腦日期時(shí)間去發(fā)行總卡，并且發(fā)完總卡后又將電腦時(shí)間調(diào)回至當(dāng)前日期時(shí)間，如果這樣后結(jié)發(fā)的總卡是有可能開(kāi)不了門(mén)的，這樣的話你就需要在門(mén)鎖軟件中制作一復(fù)位卡，然后在所有的門(mén)鎖上靠卡一次，再重發(fā)總卡即可。

問(wèn)：總卡能開(kāi)門(mén)樓層卡開(kāi)不了是怎么回事？

答：有以下幾種情況需要檢查：

★ 檢查樓層卡的開(kāi)門(mén)時(shí)間是否到期。

★ 樓層卡的樓層號(hào)是否對(duì)應(yīng)。

★ 樓層卡是否被掛失。

一般重新用正確的樓層號(hào)及有效的時(shí)間再做一次樓層卡即可開(kāi)門(mén)。

問(wèn)：總卡及樓層卡能開(kāi)門(mén)但新做的房卡開(kāi)不了是怎么回事？

答：此類(lèi)情況一般因門(mén)鎖時(shí)間與房卡卡中時(shí)間不對(duì)應(yīng)所導(dǎo)致，解決方法如下：

1、用一張空白的卡在軟件中新寫(xiě)一時(shí)鐘卡，然后在門(mén)鎖上插一下。

2、如果第1步仍未解決，請(qǐng)檢查一下歷史發(fā)卡過(guò)程中是否更改過(guò)較大的日期發(fā)行過(guò)房卡，如果是可以在軟件中發(fā)行一復(fù)位卡，然后用此復(fù)位卡在所有的門(mén)鎖上插一下。

3、第2步仍未解決問(wèn)題可以檢查房號(hào)是否寫(xiě)錯(cuò)了。

4、第3步仍未解決問(wèn)題，可先用清除卡清空門(mén)鎖然后再重新安裝房號(hào)。

5、第4步仍未解決問(wèn)題，

IC卡：可采低清卡進(jìn)行低清，然后再重新安裝房號(hào)。

RF卡：用機(jī)械鑰匙開(kāi)鎖，擰到頭不要松開(kāi)，5秒內(nèi)靠上授權(quán)卡，然后再重新安裝房號(hào)。

如以上幾步無(wú)法解決問(wèn)題，需聯(lián)系我們技術(shù)人員協(xié)同解決。