問(wèn)：有哪些管理卡可以開(kāi)啟被反鎖的門(mén)鎖呢？

答：可以開(kāi)啟反鎖的管理開(kāi)門(mén)卡有應(yīng)急卡、總卡。

問(wèn)：客人卡丟失后需要怎樣操作才能掛失它？

答：可在門(mén)鎖軟件中先對(duì)此客人卡所開(kāi)啟的房號(hào)進(jìn)行無(wú)卡退房，無(wú)卡退房后再重新做一次客人卡并用此客人卡在相應(yīng)的門(mén)鎖上開(kāi)一下門(mén)即可掛失。

問(wèn)：樓層卡或總卡丟失后需要怎樣操作才能掛失它？

答：可在門(mén)鎖軟件中選擇制作樓層卡或總卡的操作窗口界面，在對(duì)應(yīng)窗口界面上按[掛失]按鈕，然后再做一次樓層卡或總卡，做卡成功后在對(duì)應(yīng)門(mén)鎖各開(kāi)門(mén)一次即可將舊的所有的樓層卡或總卡全部掛失，這樣如果舊的所有樓層卡或總卡還需要保持開(kāi)門(mén)功能則需要在軟件中重新制做一次。

問(wèn)：現(xiàn)有一兩客人同住一間房，其中一客人開(kāi)門(mén)卡丟失，能否只對(duì)此客人的客人卡進(jìn)行 掛失，掛失后不影響另一客人，這樣做行嗎？

答：不行，掛失后另一客人（或同住的其它多客人）的客人卡需要在軟件中重新做卡。

問(wèn)：有沒(méi)有一種卡，用此卡可將所有房號(hào)的所有客人卡取消它的開(kāi)門(mén)功能？

答：有，可在軟件中發(fā)行一退房卡，用此退房卡在所有門(mén)鎖(或?qū)?yīng)某一門(mén)鎖) 上插一下即可，注：此退房卡是指取消所有客人卡的開(kāi)門(mén)功能，它是針對(duì)所有門(mén)鎖的。客人卡如需再次開(kāi)門(mén)鎖，需在軟件中重新做一次。

問(wèn)：某一酒店的某樓層有一套房，它有套大門(mén)房號(hào)門(mén)鎖及內(nèi)房號(hào)門(mén)鎖，我需要各內(nèi)房號(hào)的客人卡均能開(kāi)啟套大門(mén)，但內(nèi)房號(hào)只允許開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的門(mén)鎖，這樣做行嗎？行的話(huà)我該怎樣做？

答：行，你可以將套房的所有房號(hào)在軟件房號(hào)設(shè)置功能中另行安排為一獨(dú)立的樓層進(jìn)行處理，即一套套房房號(hào)獨(dú)立為一樓層，在寫(xiě)房號(hào)安裝設(shè)置卡時(shí)可將套大門(mén)房號(hào)設(shè)置為此樓層下的公共門(mén)即可。

問(wèn)：每次在開(kāi)門(mén)時(shí)門(mén)鎖上的指示燈亮紅色，并一閃一閃，但最后還是能開(kāi)門(mén)，這是什么現(xiàn)象？

答：這是因門(mén)鎖中的電池的電壓不夠的提示，此現(xiàn)象的出現(xiàn)表示你要對(duì)此門(mén)鎖進(jìn)行更換電池了。

問(wèn)：有一服務(wù)員需要服務(wù)兩個(gè)或多個(gè)樓層，但又不想給她發(fā)兩張或多張樓層卡，有何辦法可以解決此問(wèn)題呢？

答：你可利用片區(qū)卡進(jìn)行管理，可將某兩層或多層納入一片區(qū)，然后發(fā)行片區(qū)開(kāi)門(mén)卡即可。具體片區(qū)的設(shè)置或片卡的制作請(qǐng)參看門(mén)鎖軟件的說(shuō)明。

問(wèn)：在插卡開(kāi)門(mén)時(shí)門(mén)鎖亮紅燈，但是還是可以開(kāi)門(mén)，這屬正?，F(xiàn)象嗎？

答：這現(xiàn)象可能是門(mén)鎖控制線(xiàn)路板上的指示燈的管腳焊反了，它是不影響正常的開(kāi)門(mén)操作，要解決此現(xiàn)象，需將門(mén)鎖控制線(xiàn)路板拆下，重新將指示燈的管腳調(diào)整焊接即可。

問(wèn)：某線(xiàn)路板靠授權(quán)卡能開(kāi)門(mén)，但在對(duì)應(yīng)的經(jīng)授權(quán)卡初始化的軟件中發(fā)出的安裝卡卻不能安裝門(mén)鎖，也就是靠安裝卡亮紅燈，這是什么原因？（感應(yīng)式RF卡門(mén)鎖）

答：

確認(rèn)此卡是否是寫(xiě)的安裝卡。

是否靠了多次安裝卡的操作，因安裝卡在門(mén)鎖信息為空的情況下是當(dāng)次有效的；

不是上述原因，需聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)。

問(wèn)：我做了兩張一年有效的總卡，但第二天其中一張可以開(kāi)門(mén)，而另一張卻開(kāi)門(mén)無(wú)效，這是怎么回事？

答：此問(wèn)題可以肯定是因那張卡是因?qū)懙挠行r(shí)間不對(duì)所造成的，你可重新選擇有效的時(shí)間對(duì)此卡進(jìn)行重寫(xiě)一次，即可解決此問(wèn)題。這里需提醒的是，由于在軟件中制總卡時(shí)默認(rèn)做卡的有效時(shí)間是一天，即單位是天，如在做第一張時(shí)選單位為年，做完此卡后此單位軟件將自動(dòng)恢復(fù)至初始狀態(tài)的天，如此時(shí)繼續(xù)做卡將會(huì)做出一張有效時(shí)間為一天的總卡。

軟件沒(méi)有初始化，現(xiàn)在我手里有授權(quán)卡和注冊(cè)碼，我要怎么才能注冊(cè)呢？如果我的注冊(cè)碼過(guò)期或者丟失了，還能做初始化的動(dòng)作嗎？

答:在電腦上裝好聯(lián)創(chuàng)發(fā)展有限公司智能門(mén)鎖管理軟件,讀寫(xiě)器連接好電腦,運(yùn)行智能門(mén)鎖軟件,根據(jù)軟件提示,把授權(quán)卡放在讀寫(xiě)器感應(yīng)區(qū)上,然后輸入有效的注冊(cè)碼,根據(jù)軟件提示操作既可完成.

如果注冊(cè)碼丟失或者過(guò)期,那么可以使用授權(quán)卡初始化軟件,根據(jù)聯(lián)創(chuàng)智能門(mén)鎖軟件的操作提示,在初始化的時(shí)候選擇以后注冊(cè),把授權(quán)卡放在讀寫(xiě)器的感應(yīng)區(qū),根據(jù)軟件提示既可完成操作

為什么我修改了退房時(shí)間后，客人卡還是到12點(diǎn)就開(kāi)不了門(mén)了呢？

答:這里有兩個(gè)步驟,在參數(shù)設(shè)置里修改了退房時(shí)間后,還需要在發(fā)行管理卡片里,發(fā)行一張退房鐘點(diǎn)設(shè)置卡,設(shè)置卡發(fā)行完成后要拿去每個(gè)門(mén)鎖上靠一次,該兩個(gè)過(guò)程全部正確操作完才能有效修改門(mén)鎖退房時(shí)間

客人入住兩天，但還沒(méi)退房，客人卡就開(kāi)不了門(mén)了？

答:首先確定智能鎖控制板時(shí)間是否正確,如有錯(cuò)誤,請(qǐng)?jiān)陂T(mén)鎖軟件發(fā)行管理卡片選項(xiàng)里,發(fā)行正確的時(shí)鐘卡維護(hù)時(shí)間

   其次注意是不是樓層卡終止了當(dāng)前有效客人卡的開(kāi)門(mén)權(quán)限(樓層卡不間斷的開(kāi)三次門(mén),可取消當(dāng)前客人卡的入住權(quán)限

我發(fā)出來(lái)的客人卡能同時(shí)打開(kāi)好幾個(gè)門(mén)？

答:檢查是否安裝房號(hào)的時(shí)候,同一安裝卡安裝多個(gè)房門(mén)

   確定當(dāng)前開(kāi)門(mén)卡是客人卡,而不是總控卡或者其他一些特殊卡片

我們的軟件編輯房號(hào)的時(shí)候，能打字母或者符號(hào)上去嗎？

答:V8智能門(mén)鎖管理軟件是可以的,其他版本做不到

你們的板子用7號(hào)和5號(hào)電池開(kāi)門(mén)都能開(kāi)到多少次？

答:7號(hào)電池可連續(xù)開(kāi)門(mén)到15000次

   5號(hào)電池可連續(xù)開(kāi)門(mén)到18000次

補(bǔ)授權(quán)卡，只能知道之前授權(quán)卡的號(hào)碼，我們的電腦制卡記錄找不到，如果重新做授權(quán)卡，該如何清除信息；

答: 用機(jī)械鑰匙開(kāi)門(mén)，擰到頭不要松開(kāi)，5秒內(nèi)靠上授權(quán)卡，該動(dòng)作可強(qiáng)制清除門(mén)鎖內(nèi)安裝信息

門(mén)卡開(kāi)不了門(mén)，只有總卡、樓層卡才能開(kāi)得了門(mén)，而且校時(shí)后也是同樣的開(kāi)不了，碰其它卡且亮紅燈；

答:首先確定時(shí)間是否正確,用時(shí)鐘卡維護(hù)一次門(mén)鎖時(shí)間,其次確定安裝房號(hào)信息是否無(wú)錯(cuò)

軟件能不能有兩臺(tái)電腦來(lái)控制，比如在前臺(tái)制的卡另一臺(tái)電腦也能查到信息；

答:應(yīng)用智能門(mén)鎖系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版

制卡時(shí)小人頭上不去，退房時(shí)小人頭下不來(lái)；（房態(tài)圖標(biāo)無(wú)法修改）

答:請(qǐng)運(yùn)行安裝程序軟件修復(fù)該智能門(mén)鎖軟件,若不行,可以遠(yuǎn)程操作,一線(xiàn)分析問(wèn)題的原因

我裝在A(yíng)酒店的板子，現(xiàn)在拆下來(lái)要用在B酒店去，我要怎么做呢？

答:首先必須確定這兩家酒店的板子都是你自己的內(nèi)部軟件管理工具發(fā)出去的,如果板子是兩家不同經(jīng)銷(xiāo)商的,那么肯定是不能這么操作的

解決:可以用B酒店的授權(quán)卡結(jié)合機(jī)械鑰匙,做一個(gè)硬清除的動(dòng)作(機(jī)械鑰匙擰到頭不要松開(kāi),同時(shí)5秒內(nèi)靠授權(quán)卡,線(xiàn)路板有聲光提示,聽(tīng)到滴一聲長(zhǎng)響,證明線(xiàn)路清除和授權(quán)成功)

電腦在安裝軟件時(shí)，讀錯(cuò)授權(quán)卡，我要改成別的授權(quán)卡，就必須要卸載軟件重新安裝軟件的嗎？？

答:是的。讀錯(cuò)了授權(quán)卡就必須要卸載軟件重新安裝

第一次我給客戶(hù)注冊(cè)的是短期的，現(xiàn)在我要給他一個(gè)永久的注冊(cè)碼，（V8軟件）我該怎么做？

答:進(jìn)入門(mén)鎖軟件,然后同時(shí)按下鍵盤(pán)上的CTRL+R鍵,軟件會(huì)彈出一個(gè)信息碼,酒店反饋該信息碼,然后根據(jù)該信息碼在注冊(cè)碼管理軟件里面可計(jì)算永久注冊(cè)碼

客人入住時(shí)間超過(guò)了預(yù)定時(shí)間，我要如何取消他的開(kāi)門(mén)權(quán)限呢？？

答:可用樓層連續(xù)開(kāi)門(mén)三次,即可終止當(dāng)前開(kāi)人卡開(kāi)門(mén)權(quán)限

我要重組內(nèi)部發(fā)卡系統(tǒng)資料，操作流程是怎么樣的呢？

答:首先從各個(gè)酒店方拿到每個(gè)門(mén)鎖的信息碼(CTRL+R),

軟件發(fā)鐘點(diǎn)卡

酒店線(xiàn)路板內(nèi)部可以存多少條記錄？

答：一般可以存最新300條記錄。有的線(xiàn)路板可以存到800條

我用的V8門(mén)鎖管理軟件，以前的發(fā)行總卡的記錄都不在了，我現(xiàn)在想把以前的總卡都掛失掉，怎么操作？

答：重新做一張總卡，然后把這張掛掉就可以了。