隨著技術(shù)的進(jìn)步以及用戶的需求及消費(fèi)升級(jí)，智能家居行業(yè)正在朝著更好的方向發(fā)展，但盡管站在風(fēng)口上，智能家居目前并未爆發(fā)，主要原因有：產(chǎn)品同質(zhì)化、碎片化、用戶體驗(yàn)不佳等。

其實(shí)出現(xiàn)上述問題的原因就是廠家并沒有真正了解用戶的需求，產(chǎn)品與市場(chǎng)有一定的脫節(jié)，用戶自然也就不會(huì)買賬。

當(dāng)然，也有廠家在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候便注重客戶的需求，積極聽取市場(chǎng)和代理經(jīng)銷商們的反饋，這樣代理經(jīng)銷商們?cè)阡N售產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候也能有的放矢。

了解客戶需求才能有的放矢

內(nèi)蒙古森美智能科技有限公司是LivingLab智能家居的代理商，總經(jīng)理趙明達(dá)女士告訴智家網(wǎng)，自己在與客戶談合作的時(shí)候首先就是要了解客戶的需求是什么，這樣才能更有針對(duì)性的做方案。

在談到成單的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，趙女士說：“首先談客戶要認(rèn)真對(duì)待，了解客戶的需求，我們制定方案就是根據(jù)客戶的需求所做，而不是自己一味地悶頭去做。了解客戶的需求點(diǎn)，制定合理化的方案，優(yōu)化組合，就能達(dá)到客戶的需求。要避免的就是悶頭做，不和客戶溝通，對(duì)產(chǎn)品不了解，這些都是大家所走過的誤區(qū)?！?/p>

由于智能家居的體驗(yàn)屬性，趙女士還表示：“智能不像別的，技術(shù)含量比較高，體驗(yàn)比介紹來得更加直觀。通過體驗(yàn)館的體驗(yàn)，會(huì)讓很多人感受到智能家居并欣然簽下這一單?！币虼?，趙女士建議智能家居代理經(jīng)銷商通過建立體驗(yàn)館給客戶演示，以幫助成單。

廠家對(duì)代理經(jīng)銷商的支持必不可少

企業(yè)在不斷創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，作為代理經(jīng)銷商，自然也是要不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品，了解相關(guān)技術(shù)規(guī)格，這樣才能把最好的體驗(yàn)帶給客戶。

趙女士說，學(xué)習(xí)是必不可少的，LivingLab是一個(gè)研發(fā)型的公司，不斷的推出新品，公司也會(huì)對(duì)代理經(jīng)銷商們不斷地進(jìn)行培訓(xùn)。

代理經(jīng)銷商關(guān)心的另一個(gè)問題是品牌的知名度，高知名度的品牌自然帶有天然的流量，客戶認(rèn)可度也較高，因此品牌宣傳的重要性不言而喻。在品牌的推廣上，趙女士認(rèn)為，一個(gè)品牌需要廣告宣傳，要多露面多宣傳，東西好就要廣而告之。

在智家網(wǎng)的采訪中，來自臺(tái)灣的LivingLab生活實(shí)驗(yàn)品牌創(chuàng)始人方瑞祥先生表示，這么多代理經(jīng)銷商跟著LivingLab來做令他十分感動(dòng)，他說：“或許有些人是借了錢來跟你做事業(yè)，因此你得對(duì)得起他們，所以我們今年的目標(biāo)就是讓經(jīng)銷商賺錢?！?/p>

對(duì)此，趙女士也表示：“經(jīng)銷商們都不容易，選擇了品牌也都是一門心思在做，別無二心，廠家給經(jīng)銷商們支持也都是一家人的互相幫助，也會(huì)讓企業(yè)走的越快越遠(yuǎn)?！?/p>

內(nèi)蒙古市場(chǎng)介紹

提起內(nèi)蒙古市場(chǎng)，大家腦海里第一印象是草原?羊群?傳統(tǒng)的畜牧業(yè)?據(jù)趙女士介紹，內(nèi)蒙古赤峰并不像大家所認(rèn)為的那樣閉塞，隨著90后等年輕人的回歸，給這個(gè)城市帶來了新的動(dòng)力，對(duì)智能化生活的需求也是很高的，市場(chǎng)的方向和未來都很好。

赤峰市場(chǎng)上也有多家智能家居品牌的存在，但趙女士認(rèn)為L(zhǎng)ivingLab的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更大，LivingLab獨(dú)有的私有云架構(gòu)充分保障用戶的安全，以智能家居為單點(diǎn)，小區(qū)為布局，還可以做智慧化城市，產(chǎn)品線足夠廣，因此發(fā)展空間很大。

目前趙女士已經(jīng)在當(dāng)?shù)睾炏铝吮姸嘤唵危瑩碛邪ㄒ粋€(gè)120平的loft智能化改造，一個(gè)160平的住房家裝，600平的老板電器商業(yè)展廳智能化裝修，以及生態(tài)農(nóng)業(yè)園的智能化升級(jí)等等眾多B端、C端客戶。

作為L(zhǎng)ivingLab的代理商，內(nèi)蒙古森美智能科技有限公司是一家面向全國(guó)提供室內(nèi)裝修、智慧化小區(qū)、智能養(yǎng)老、智能家居、智能客房控制、智能照明控制、樓宇自動(dòng)化控制和智能辦公為一體的高科技公司。公司致力于通過創(chuàng)新的智能化技術(shù)來推動(dòng)市場(chǎng)的需求，為各種場(chǎng)所創(chuàng)造富有靈感的生活空間，為社會(huì)創(chuàng)造富有價(jià)值的極致體驗(yàn)。