OpenAI在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)強勁的生命力，引申到智能家居行業(yè)，OpenAI基于融合語境信息和過往對話信息的獨特模型，將會全面提升用戶與智能家居的交互體驗，給用戶帶來更為自然的對話體驗。

很多智能家居廠商都在嘗試著把OpenAI技術(shù)融入到智能交互產(chǎn)品中，搞的好不熱鬧，但智能家居在終端消費市場的反應(yīng)卻并未因此有所改觀，線下加盟店前門可羅雀，“寒冷”依舊!

冰凍三尺，非一日之寒!

智能家居終端的寒冷，要先從智能家居廠商說起，前兩年智能家居賽道火熱，廠商像雨后春筍一般層出不窮。但這些廠商似乎并不熱衷于開發(fā)真正能解決用戶生活痛點的好產(chǎn)品，而是大打生態(tài)牌圈用戶，沒有產(chǎn)品開發(fā)能力就去抄市場爆款產(chǎn)品;沒有能力生產(chǎn)，就去找個代工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，改個連接協(xié)議就可以包裝成自己的產(chǎn)品，廠商有了平臺和產(chǎn)品后，就開始大力招攬加盟商，開拓終端市場，這就是大多廠商走的路子。現(xiàn)在產(chǎn)品及平臺功能同質(zhì)化嚴(yán)重，加盟商也找不到自己代理的品牌到底有什么凸出優(yōu)勢可以打動消費者，導(dǎo)致很多加盟商從市場先驅(qū)者慢慢熬成了“先烈”。整個過程中廠商都缺少了一份為用戶服務(wù)的責(zé)任感。廠商只在乎招代理、賣產(chǎn)品賺錢，沒有想過消費者是否了解智能家居究竟是什么、能帶來什么體驗，也沒有想過自己的加盟商應(yīng)該怎么樣去服務(wù)客戶。忽略了智能家居平臺存在的意義是連接更多產(chǎn)品，忘了平臺上產(chǎn)品的多少取決于用戶的選擇，用戶才是智能家居生態(tài)中最核心的因素。好像廠商就應(yīng)該是招商、招商、再招商，加盟商就應(yīng)該是賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品、還是賣產(chǎn)品一樣。長此以往，加盟商越來越?jīng)]有耐心去給客戶普及智能家居是什么，優(yōu)質(zhì)的智能家居體驗是什么樣，與其在此浪費時間，不如能賣給客戶什么就賣什么。

 終端的“寒冷”，產(chǎn)品也有錯!

       廠商們忙于招商，忘記了產(chǎn)品是幫助加盟商爭取用戶最重要的籌碼。產(chǎn)品自主性不夠。當(dāng)前大部分智能家居產(chǎn)品還停留在點按等動作控制、語音控制階段，無法為用戶提供主動服務(wù)。通過產(chǎn)品和傳感器相結(jié)合，在APP上設(shè)置好智能場景，用戶可以實現(xiàn)一些無感化的智能場景，但這些場景對于多成員家庭遠遠不夠，無法滿足千人千面的需求。OpenAI技術(shù)在改善交互方式上給了智能家居很大的改善空間，但傳導(dǎo)到終端市場，恐怕沒有那么快。產(chǎn)品的多樣性不夠。雖然現(xiàn)有產(chǎn)品通用性好，但市場細分方面并無建樹?，F(xiàn)在智能家居產(chǎn)品的作用還停留在錦上添花的階段，還沒有滿足老人、孩子、殘障人士等特殊人群需求的智能家居產(chǎn)品，不能讓健康人從家庭看護中真正解脫出來。

對于普通用戶來說，智能家居的市場細分也不夠，個人公寓、小戶型、大平層等不同的空間所用的智能家居產(chǎn)品都差不多，而且很多已經(jīng)裝修的用戶風(fēng)格上追求極簡，選擇的開關(guān)面板不僅極薄、顏值高，而且觸感都有講究，磨砂、膚感都可以自由選擇。而智能開關(guān)，除了多幾種顏色之外，客戶很難選到與家中一樣的，無法滿足多種用戶的需求。

所以，用戶才會對智能家居才會持“可有可無”的態(tài)度，導(dǎo)致終端市場賣貨艱難。

客戶的認知讓終端市場再冷一度!

       目前國內(nèi)的用戶對智能行業(yè)的科普程度不足，市場培育水平很低。由于智能家居產(chǎn)品貼上了“高科技”的標(biāo)簽，與普通用戶產(chǎn)生了疏離感。小編曾經(jīng)向一個寶媽朋友推薦智能家居產(chǎn)品，“那種高科技產(chǎn)品我玩不轉(zhuǎn)”，她脫口而出。

因此，智能家居想要進一步普及，智能家居企業(yè)要有意識地加大智能家居的科普投入，讓更多用戶體驗到智能家居給生活帶來的改變，同時又不能增加用戶體驗的金錢成本。這樣才能提高用戶的認知水平，推動智能家居從小眾走向千萬家。尤其是智能家居頭部廠商在智能家居行業(yè)深耕多年，更有責(zé)任讓更多用戶正確認識智能家居，這對于企業(yè)自身的利益和行業(yè)發(fā)展都是一件功在當(dāng)代，利在千秋的事。廠商招商成功不是終點，讓加盟商都有錢賺，客戶滿意才是未來。希望企業(yè)在未來找準(zhǔn)自己主攻的方向，精心打磨產(chǎn)品，通過結(jié)合現(xiàn)在的AI+lot技術(shù)，把產(chǎn)品做得更懂用戶，讓用戶操作起來簡單、用起來容易。